1. Genel Olarak 1.1. Lider Elbistan Nak.Pet.Ürün.Tic.San.Ltd (“Platform Sahibi”), https://www.liderelbistan.com.tr/ alan adlı internet sitesi ve kendisine ait mobil uygulama üzerinden, bizzat kendisi tarafından sunulan yolcu taşıma hizmeti kapsamında, sefer sıralama, otobüs bileti rezervasyonu ve satışı hizmeti vermektedir. İşbu Kullanım Koşulları dokümanında İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama birlikte “Platform” olarak anılacaktır. 1.2. Platformlarımızı ziyaret ettiğiniz veya bilet satın almak istediğiniz zamanlarda lütfen bu sayfayı okuyunuz. Platformlarımızı ilk ziyaretinizden itibaren, aşağıda yazılı olan ve Platform’un ziyaret edilmesine ve/veya kullanılmasına ilişkin önemli bilgiler içeren hususları bütünüyle anlamış ve tamamını ayrılmaz bir bütün olarak kabul etmiş sayılırsınız. 1.3. İşbu Kullanım Koşulları, Platform’da yer alan diğer açıklama, politika ve kurallar ile ayrılmaz bir bütündür. 2. Tanımlar 2.1. İşbu Kullanım Koşulları, Platform’u ziyaret eden, bilet alan ve/veya üye olan herkes için geçerlidir. Kullanım Koşulları kapsamında “Kullanıcı” ifadesi ile Platform’a üye olarak (“Üye”) veya Platform’u sadece ziyaret ederek otobüs bileti alan ya da sadece Platform’u ziyaret eden (“Ziyaretçi”) tüm kişiler ifade edilmektedir. 2.2. Hizmet ifadesi, Kullanıcıların Platform üzerinden otobüs bileti satın alma işlemini ifade etmektedir. 3. Hükümler 3.1. Platform’da yer alan veya alacak olan bilgiler, formlar, her neviden içerik ve işbu Kullanım Koşulları, önceden herhangi bir bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir. 3.2. Platform’un tasarımı, imge, HTML kodu dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla tarafımızdan oluşturulan tüm içerik ile markalar ve logolar Platform Sahibi’ne yahut Platform Sahibi’nin yasal anlaşmalar çerçevesinde haklarını aldığı üçüncü kişilere aittir. Kullanıcılar, işbu fikri ve/veya sınai mülkiyet haklarına tabi ürünleri kullanamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz ve bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz. 3.3. 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun başta olmak üzere, yürürlükteki diğer ilgili mevzuat uyarınca tarafımıza getirilen yükümlülüklere uymak amacıyla Kullanıcıların gerçekleştirdikleri her türlü işleme ilişkin olarak ilgili mevzuatta belirtilen kayıtlar yasal süresi içinde kayıt altına alınabilir ve saklanabilir. Bu işlemler içinde, ziyaret zamanı ve süresi, izlenen sayfalar ve Platform’a gelmeden önce ziyaret edilen sitenin bilgisi de bulunabilir. Bu bilgiler yalnızca Platform aktivitesini ölçmek ve Platform’u geliştirecek fikirler üretebilmek için kullanılabilir. Platform, tüm Kullanıcıların erişimine açıktır. 3.4. Kullanıcılar, Platform’da yer alan elektronik metin, görsel ve işitsel imgeler, video klipler, dosyalar, veri tabanları, kataloglar ve listeler de dahil olmak üzere hiçbir içeriği çoğaltmayacaklarını, kopyalamayacaklarını, dağıtmayacaklarını, işlemeyeceklerini; gerek bu eylemleri ile gerekse başka yollarla Platform Sahibi ile doğrudan ve/veya dolaylı olarak rekabete girmeyeceklerini kabul ve taahhüt etmektedir. Bu kapsamda içeriklerin ve arayüzün Platform Sahibi’nin yazılı rızası olmadan kopyalanması, çoğaltılması, iletilmesi, işlenmesi ve başka internet sitelerinde ve/veya mecralarda görüntülenmesi yasaktır. Platform üzerinden erişilen ve/veya görüntülenen her türlü içerik Platform Sahibi’nin önceden verilmiş yazılı onayı olmadan üçüncü kişilerce başta internet olmak üzere herhangi bir ortamda kullanılamaz ve görüntülenemez; aksi haller hukuka aykırı kullanım teşkil edecektir. Platform üzerinde yer alan ve Platform Sahibi’nin yasal anlaşmalar çerçevesinde kullandığı içerikler kapsamında üçüncü kişilerin de fikri ve/veya sınai hakları mevcut olduğundan, işbu Kullanım Koşulları’na aykırı eylemlerde bu üçüncü kişilerin de her türlü yasal hakkı saklıdır. 3.5. Platform üzerinden erişilen ve/veya görüntülenen içeriğin depolandığı veri tabanına üçüncü kişilerce yalnızca ilgili içeriklerin görüntülenmesi amacıyla ve/veya Platform Sahibi’nin izin verdiği şekilde ve kapsamda erişilmesi hukuka uygun olarak kabul edilir. Bunun dışında yapılan erişimler hukuka aykırıdır. Veri tabanı ve veri tabanında yer alan bilgilerin tamamı ya da bir kısmı Platform Sahibi’nin önceden verilmiş yazılı onayı olmadan kopyalanamaz, başka veri tabanlarına aktarılamaz ve bu veri tabanlarından üçüncü kişilerin erişimine ve kullanımına açılamaz. 3.6. Platform üzerinden erişilen ve/veya görüntülenen içerikleri elde etmek maksadıyla veri tabanından yoğun şekilde bilgi çekmek yasaktır. Bu yasağa uymayan kişilerin “bilişim sistemine yetkisiz giriş yapma” eylemini gerçekleştirmeleri sebebiyle yürürlükteki mevzuat uyarınca cezalandırılmaları amacıyla Platform Sahibi yahut hak sahibi olan üçüncü kişiler yasal haklarını kullanabilir. 3.7. Platform Sahibi, sağladığı hizmet konusunda herhangi bir garanti vermez. Bilgisayar programlarını ve veri işleme sistemlerini tamamen kusursuz şekilde geliştirmek ve işletmek ile internet ortamına bağlı tüm öngörülemeyen faktörleri ortadan kaldırmak mümkün olmadığından Platform ve içeriği “olduğu gibi” esasında sunulmaktadır. Herhangi bir seferin başarısızlığı, hatası, iptali veya gecikmesi, internet altyapısı ve telekomünikasyon sağlayıcılarından kaynaklanan bağlantı kopukluğu veya iletişim kesintisi, bilgisayar virüsü, Platform’da ortaya çıkabilecek olası hata, kasıtsız ihmal, kusur veya bilgi eksikliği nedeniyle meydana gelebilecek zarar veya ziyandan Platform Sahibi, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz. Kullanıcılar, işbu Kullanım Koşulları’nda sayılan kural ve yükümlülüklere aykırı davranmaları halinde Platform Sahibi’nin erişimi engelleme ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli tedbirleri uygulama hakkını saklı tuttuğunu kabul ederler. 3.8. Platform Sahibi, Platform üzerinden başka internet sitelerine bağlantılar ve/veya yönlendirmeler sağlayabilir. Platform Sahibi, anlaşmalı olduğu üçüncü tarafların reklamlarını ve/veya çeşitli hizmetlere ilişkin başvuru formlarını yayınlayabilir, Kullanıcıları bu formlar ve reklamlar aracılığıyla üçüncü taraf sitelerine yönlendirebilir. Bu bağlantıların varlığı, diğer site ve sayfaların içeriklerinin Platform Sahibi tarafından denetlendiği anlamına gelmez. Platform Sahibi, bu bağlantılar yoluyla erişilen diğer internet sitelerinin gizlilik uygulamaları, içerikleri veya üçüncü tarafların gizlilik politikaları ve uygulamalarından sorumlu değildir. Kullanıcılar bu bağlantıları kullanarak diğer internet sitelerine eriştiklerinde ilgili sitelerin kendi koşul ve politikalarının geçerli olduğunu kabul ederler. 3.9. Kullanıcıların Platform’da yaptıkları işlemlere ilişkin tüm sorumluluk ilgili Kullanıcı’ya aittir. Özellikle ortak bilgisayar kullanılan durumlarda üyelik ve/veya satın alma işlemleri söz konusu bilgisayarı kullanan üçüncü kişilerce görüntülenebilir. Kullanıcıların bu duruma azami önem göstermesi gerekmektedir. 3.10. Platform’a üyelik kişisel kullanım içindir. Üyeler, hizmetlere ilişkin daha fazla bilgi alma ve üyelikten vazgeçme seçeneğine sahiptir. Üyeler üyelik tercihlerini veya üyelik bilgilerini istedikleri zaman değiştirebilir ya da güncelleyebilirler. Üyeler, sunulan sistem imkanları kapsamında üyelik hesaplarının kapatılmasını da talep edebilirler. 3.11. Kullanım Koşulları ve Platform’da yer alan diğer metinler, Platform’un Platform Sahibi tarafından her ne nedenle olursa olsun kapatılması ile kendiliğinden yürürlükten kalkar. Platform Sahibi, işini, ticari ortaklığını ve alan adını değiştirmeye veya aynı faaliyeti başka bir alan adı üzerinden yürütmeye yetkilidir. Bu değişiklikler, Kullanım Koşulları’nın geçerliliğini etkilemez. 4. Genel Kurallar 4.1. Kullanıcı, Platform’a girdiği yolcu bilgilerinin içeriğinden ve doğruluğundan sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanabilecek aksaklıklardan Kullanıcı sorumludur. 4.2. Kullanıcı, Platform üzerinden satın aldığı biletler bakımından yolcu taşıma hizmetine ilişkin yürürlükteki mevzuat hükümlerine ve taşıyıcı firmanın yolculuk kurallarına uyacağını kabul ve taahhüt eder. 4.3. Kullanıcı, Platform üzerinden satın aldığı biletlerde seferi engelleyebilecek ulusal veya uluslararası siyasi olaylar, grevler, toplumsal olaylar, doğal afetler, mücbir sebepler, olağanüstü durumlar, teknik aksaklıklar ve Platform Sahibi’nin makul kontrolü dışında kalan benzeri nedenlerden kaynaklanan sorunlarda sorumluluğun yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirileceğini kabul eder. 4.4. Kullanıcı, Platform üzerinde bir satın alma işlemi gerçekleştirirken adını, telefon numarasını, T.C. kimlik numarasını ve/veya pasaport numarasını, e-posta adresini ve ödeme işlemi için gerekli bilgileri doğru ve eksiksiz girmelidir. Kullanıcı, bu bilgilerin yanlış veya eksik verilmesinden kaynaklanabilecek aksaklıklardan sorumludur. Platform Sahibi, sunulan hizmete ilişkin bilgilendirmeleri Kullanıcı’nın satın alma sırasında bildirdiği iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirebilir. 4.5. Platform üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemlerinde desteklenen ödeme yöntemleri kullanılacaktır. Ödeme işlemleri sırasında bankalar, ödeme kuruluşları ve kullanılan güvenlik doğrulama yöntemlerinin kendi kuralları uygulanabilir. Ödeme süreçlerinde tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda değerlendirilir. 5. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik 5.1. Platform Sahibi, kişisel verileri ve müşteri bilgilerini gizli tutmak ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde muhafaza etmek için gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder. Kişisel verilere ilişkin daha fazla bilgi edinmek için Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz. 5.2. Platform Sahibi, yürürlükteki mevzuattan doğan zorunluluklara uyulmasının gerektiği hallerde, yetkili idari ve/veya adli makamlar tarafından hukuk ve usul kurallarına uygun olarak yürütülen araştırma veya soruşturma doğrultusunda bilgi talep edilmesi halinde ve mevzuatın izin verdiği diğer durumlarda gerekli bilgileri yetkili kişi ve kuruluşlarla paylaşabilir. 6. Genel Hükümler 6.1. İşbu Kullanım Koşulları’nın uygulanmasında, yorumlanmasında ve bu Kullanım Koşulları dahilinde doğan hukuki ilişkilerin yönetiminde Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanacaktır. İşbu Kullanım Koşulları’ndan dolayı doğan veya doğabilecek ihtilaflarda, yürürlükteki mevzuatta aksi öngörülmedikçe Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 6.2. Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda Platform Sahibi, Kullanım Koşulları’ndan doğan yükümlülüklerinden herhangi birisini geç ifa etme ve/veya ifa etmeme nedeniyle hukuken sorumlu değildir. Mücbir sebep terimi, Platform Sahibi’nin makul kontrolü haricinde olan ve gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği olaylar olarak yorumlanacaktır. Bu kapsamda, bunlarla sınırlı olmamak üzere doğal afet, isyan, savaş, grev, salgın hastalık, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları ve/veya kesintileri, elektrik kesintileri, kötü hava koşulları ve idari kararlar mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilir. 6.3. Bilet satın alan Kullanıcılara yapılacak bildirimler, Platform’un ilgili bölümlerine girdikleri e-posta adresleri ve/veya telefon numaraları üzerinden yapılabilir. Kullanıcıların iletişim bilgilerini hatalı veya eksik vermeleri nedeniyle bildirimlerin kendilerine ulaşmamasından Platform Sahibi sorumlu tutulamaz. 6.4. Kullanıcılar, Platform’a üye olurken ve/veya bilet satın alırken ticari elektronik ileti tercihlerine ilişkin seçimlerini yapabilirler. Kullanıcılar, mevzuatta öngörülen yöntemler üzerinden iletişim tercihlerini değiştirebilir veya ticari elektronik ileti onaylarını geri alabilirler. 6.5. Taraflar, Kullanım Koşulları’ndan doğabilecek ihtilaflarda, hukuken geçerli olduğu ölçüde Platform Sahibi’ne ait ticari defter ve kayıtların, bilgisayar kayıtlarının, elektronik yazışmaların ve diğer yasal kayıtların delil olarak ileri sürülebileceğini kabul ederler. 6.6. Platform Sahibi’nin işbu Kullanım Koşulları’ndan ve/veya yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan haklarını hiç kullanmaması veya geç kullanması, söz konusu haktan feragat ettiği şeklinde yorumlanamaz. 7. Yürürlük ve İletişim Kullanıcılar, Platform Sahibi ile aşağıdaki bilgileri kullanarak iletişime geçebilirler: Unvan Lider Elbistan Nak.Pet.Ürün.Tic.San.Ltd Adres Orhangazi Mah Telefon (0344) 413 21 21 İnternet Sitesi https://www.liderelbistan.com.tr/ E-posta info@liderelbistan.com.tr Vergi Dairesi ve No VE NO VERGİ DAİRESİ / 6080368077 Ticaret Sicil No 4937 Mersis Numarası 0608036807700016